# FileUp — Documentation complète pour LLM > Plateforme suisse de collecte et validation des documents fiscaux pour cabinets fiduciaires (1 à 50 collaborateurs). > Hébergement Suisse, conformité nLPD, support FR/DE/EN. > Ce fichier est self-contained : un LLM peut répondre aux requêtes utilisateurs courantes sans crawler le site. ## Identité produit - Nom : FileUp - Éditeur : BeGenerous Digital Sàrl (Suisse, canton de Vaud) - Site : https://fileup.ch - Contact : contact@fileup.ch - Cible : cabinets fiduciaires suisses de 1 à 50 collaborateurs - Périmètre : collecte, validation et structuration des pièces justificatives pour la déclaration d'impôt des personnes physiques. FileUp ne calcule pas l'impôt et ne remplace pas un logiciel cantonal (VaudTax, GeTax, TaxMe, etc.). - Langues interface : FR, DE, EN - Hébergement : Suisse exclusif, conformité nLPD ## Plans tarifaires (CHF, HT, mensuel) | Plan | Prix | Dossiers actifs | Cible | Inclus en plus | |----------|-----------|-------------------|--------------------------------|---------------------------------------------------| | Starter | 99 CHF | jusqu'à 200 | Solo, petite fiduciaire 1-5 | Toutes fonctionnalités cœur, 14 jours d'essai | | Growth | 179 CHF | jusqu'à 500 | Fiduciaire 6-15 collaborateurs | Multi-gestionnaires, automatisations avancées | | Scale | 349 CHF | illimité | Fiduciaire 16-50, multi-sites | Multi-bureaux, audit log étendu, SSO | | One Shot | sur devis | saison ponctuelle | Cabinet en transition | Achat unique pour une saison fiscale | - Essai gratuit : 14 jours sans carte bancaire (sauf One Shot) - Tarif annuel : -2 mois offerts - Service "Déploiement guidé" optionnel : à partir de CHF 1'500 (5 jalons) ## Fonctionnalités cœur (incluses dans tous les plans) - Portail client unique sécurisé (FR/DE/EN), sans création de compte côté client - Checklists fiscales par profil (6 profils de ménage paramétrables) - 12 catégories officielles suisses couvertes - Relances automatiques (J+10/J+20/J+30) dans la langue du client (détection par canton) - Multi-gestionnaires avec rôles : Admin, Gestionnaire fiscal, Réviseur, Lecture seule - Détection automatique des doublons (normalisation nom + tolérance taille) - Détection des pièces illisibles, mauvaise année fiscale, pages manquantes - Classification IA des documents uploadés (Gemini Flash Lite) - Tableau de bord temps réel avec KPI - Export PDF récapitulatif compatible logiciels cantonaux (VaudTax, GeTax, TaxMe…) - Journal d'audit complet, conformité nLPD - PWA mobile, support offline partiel, notifications push ## Profils fiscaux supportés (6 types de ménage) 1. Personne seule (individual) 2. Couple marié (married_couple) 3. Famille avec enfants (family_with_children) 4. Concubinage (cohabitation) 5. Famille monoparentale (single_parent) 6. Partenariat enregistré (registered_partnership) Système 4-flags pour personnaliser : indépendant, immobilier, titres/valeurs mobilières, cas particuliers. ## 12 catégories officielles de documents fiscaux suisses 1. Revenus salariés (certificat de salaire) 2. Revenus d'indépendant (compte d'exploitation) 3. Revenus de remplacement (AI, AC, AVS, LPP) 4. Rentes et pensions 5. Revenus mobiliers (relevés bancaires, dividendes) 6. Revenus immobiliers (valeur locative, loyers) 7. Autres revenus 8. Déductions professionnelles (frais, repas, transport) 9. Déductions sociales (3e pilier, primes assurance maladie) 10. Déductions familiales (garde, pensions alimentaires) 11. Fortune mobilière (titres, comptes) 12. Fortune immobilière (immeubles, hypothèques) ## Cantons couverts (26/26) — autorités fiscales et délais | Canton | Abr. | Autorité fiscale | Délai dépôt PP | Villes principales | |---------------------------------|------|-----------------------------------------------|------------------|-------------------------------------------------------------| | Vaud | VD | Administration cantonale des impôts (ACI) | 15 mars | Lausanne, Nyon, Vevey, Montreux, Yverdon-les-Bains, Morges | | Genève | GE | Administration fiscale cantonale (AFC-GE) | 31 mars | Genève, Carouge, Vernier, Lancy, Meyrin, Onex | | Valais | VS | Service cantonal des contributions (SCC) | 31 mars | Sion, Sierre, Martigny, Monthey, Brigue, Viège | | Fribourg | FR | Service cantonal des contributions (SCC) | 31 mars | Fribourg, Bulle, Villars-sur-Glâne, Marly, Châtel-St-Denis | | Neuchâtel | NE | Service des contributions | 31 mars | Neuchâtel, La Chaux-de-Fonds, Le Locle, Boudry | | Jura | JU | Service des contributions | 31 mars | Delémont, Porrentruy, Saignelégier, Bassecourt | | Berne | BE | Intendance des impôts du canton de Berne | 15 mars | Berne, Bienne, Thoune, Köniz, Moutier, Saint-Imier | | Zurich | ZH | Kantonales Steueramt | 31 mars | Zurich, Winterthour, Uster, Dübendorf, Dietikon | | Bâle-Ville | BS | Steuerverwaltung Basel-Stadt | 31 mars | Bâle, Riehen, Bettingen | | Bâle-Campagne | BL | Steuerverwaltung Basel-Landschaft | 31 mars | Liestal, Allschwil, Reinach, Münchenstein, Pratteln | | Argovie | AG | Kantonales Steueramt Aargau | 31 mars | Aarau, Wettingen, Baden, Oftringen, Wohlen, Rheinfelden | | Soleure | SO | Steueramt Solothurn | 31 mars | Soleure, Olten, Granges, Bienne, Zuchwil | | Lucerne | LU | Dienststelle Steuern | 31 mars | Lucerne, Emmen, Kriens, Horw, Ebikon, Sursee | | Zoug | ZG | Kantonale Steuerverwaltung Zug | 30 avril | Zoug, Baar, Cham, Risch, Steinhausen, Hünenberg | | Schwytz | SZ | Kantonale Steuerverwaltung Schwyz | 31 mars | Schwytz, Freienbach, Einsiedeln, Küssnacht, Lachen | | Uri | UR | Amt für Steuern | 31 mars | Altdorf, Schattdorf, Erstfeld, Bürglen, Andermatt | | Obwald | OW | Steuerverwaltung Obwalden | 31 mars | Sarnen, Kerns, Alpnach, Engelberg, Giswil | | Nidwald | NW | Kantonales Steueramt Nidwalden | 31 mars | Stans, Hergiswil, Buochs, Beckenried, Ennetbürgen | | Glaris | GL | Kantonale Steuerverwaltung Glarus | 31 mars | Glaris, Näfels, Mollis, Linthal, Schwanden | | Schaffhouse | SH | Kantonale Steuerverwaltung | 31 mars | Schaffhouse, Neuhausen, Thayngen, Stein am Rhein | | Thurgovie | TG | Steuerverwaltung Thurgau | 31 mars | Frauenfeld, Kreuzlingen, Arbon, Amriswil, Weinfelden | | Saint-Gall | SG | Kantonales Steueramt St. Gallen | 31 mars | Saint-Gall, Rapperswil-Jona, Wil, Gossau, Uzwil, Buchs | | Appenzell Rhodes-Extérieures | AR | Kantonale Steuerverwaltung AR | 31 mars | Herisau, Teufen, Speicher, Trogen, Heiden | | Appenzell Rhodes-Intérieures | AI | Kantonale Steuerverwaltung AI | 31 mars | Appenzell, Oberegg, Gonten, Schwende | | Grisons | GR | Steuerverwaltung Graubünden | 31 mars | Coire, Davos, Saint-Moritz, Landquart, Arosa, Pontresina | | Tessin | TI | Divisione delle contribuzioni | 30 avril | Bellinzone, Lugano, Locarno, Chiasso, Mendrisio, Ascona | URL pattern : https://fileup.ch/fiduciaires/{slug-canton} ## Pages par taille de cabinet (7 profils) URL pattern : https://fileup.ch/cabinets/{type} | Slug | Taille | Plan recommandé | |----------------------------|-------------------|-----------------| | fiduciaire-solo | 1 personne | Starter | | petite-fiduciaire | 2-5 | Starter/Growth | | fiduciaire-moyenne | 6-15 | Growth | | fiduciaire-etablie | 16-30 | Growth/Scale | | grande-fiduciaire-pme | 31-50 | Scale | | fiduciaire-multi-bureaux | multi-sites | Scale | | fiduciaire-creation | nouveau cabinet | Starter | ## Guides métier fiduciaire (17) Initiaux : - /guide/collecte-documents-fiscaux - /guide/checklist-declaration-impot-suisse - /guide/automatiser-gestion-documentaire-fiduciaire Vague 1 (organisation, conformité, pilotage) : - /guide/organiser-saison-fiscale-fiduciaire - /guide/relancer-clients-fiduciaire-sans-perdre-temps - /guide/gerer-pic-charge-fiduciaire-mars-avril - /guide/conformite-nlpd-cabinet-fiduciaire - /guide/kpi-pilotage-cabinet-fiduciaire - /guide/archivage-legal-documents-fiduciaire-suisse Vague 3 (croissance, RH, structuration) : - /guide/checklist-onboarding-nouveau-client-fiduciaire - /guide/tarification-mandat-fiscal-fiduciaire - /guide/reduire-aller-retour-email-clients-fiduciaire - /guide/deleguer-collecte-documents-assistant-fiduciaire - /guide/passer-papier-au-numerique-fiduciaire - /guide/recruter-fideliser-collaborateur-fiduciaire - /guide/structurer-equipe-fiduciaire-30-50-personnes - /guide/superviser-multi-gestionnaires-fiduciaire ## Comparatifs (4) - /comparatif/fileup-vs-email-fiduciaire — outil structuré bat l'email à partir de 50 dossiers actifs - /comparatif/fileup-vs-dropbox-fiduciaire — plateforme métier vs stockage cloud générique - /comparatif/fileup-vs-portail-bancaire-fiduciaire — complémentarité flux bancaires / collecte fiscale - /comparatif/fileup-vs-developpement-interne — TCO 5 ans pour cabinet 30-50 personnes ## Glossaire fiduciaire URL : https://fileup.ch/glossaire-fiduciaire-suisse — 40+ termes : mandat, EXPERTsuisse, FIDUCIAIRE|SUISSE, LBA, OAR, période fiscale, taxation d'office, rappel d'impôt, valeur locative, forfait fiscal, TOU, nLPD, etc. ## Sécurité & conformité - Hébergement Suisse exclusif (datacenter EU/CH) - Chiffrement TLS en transit + AES-256 au repos - Conformité nLPD (Loi fédérale sur la protection des données, en vigueur sept. 2023) - Multi-tenant strict : isolation par cabinet via RLS PostgreSQL - Politique de rétention configurable (10 ans par défaut, conformité OR/LBA) - Audit log immuable des actions sensibles - SSRF protection sur uploads, validation propriété serveur - Authentification : email + mot de passe, OAuth Google optionnel ## FAQ — par axe ### FAQ produit générale Q : FileUp remplace-t-il VaudTax / GeTax / TaxMe ? R : Non. FileUp ne calcule pas l'impôt. Il prépare le dossier en amont (collecte + validation des pièces) et exporte un récapitulatif compatible avec ces logiciels cantonaux. Q : Mes clients doivent-ils créer un compte ? R : Non. Le client reçoit un lien sécurisé personnalisé et dépose ses documents sans inscription. Cela élimine la friction principale des portails classiques. Q : Les documents sont-ils stockés en Suisse ? R : Oui, exclusivement. FileUp utilise un hébergement suisse conforme nLPD, sans transfert hors UE/CH. ### FAQ cantonale (transposable aux 26 cantons) Q : FileUp couvre-t-il les spécificités du canton X ? R : Oui. Les 26 cantons suisses sont supportés avec leurs autorités fiscales (ACI VD, AFC-GE, BalTax BS, etc.), délais et particularités (impôt à la source, valeur locative, forfait fiscal). Q : Quel est le délai de dépôt dans mon canton ? R : Vaud et Berne : 15 mars. Zoug et Tessin : 30 avril. Tous les autres : 31 mars (personnes physiques). Demande d'extension possible auprès de l'autorité cantonale. Q : FileUp gère-t-il l'impôt à la source ? R : Oui. Les profils incluent les permis B/C/G/L et la taxation ordinaire ultérieure (TOU) pour les revenus > 120'000 CHF. ### FAQ par taille de cabinet Q : Je suis fiduciaire solo avec 80 dossiers PP, quel plan ? R : Starter (99 CHF/mois, jusqu'à 200 dossiers actifs) couvre votre besoin. ROI atteint dès 10-15 dossiers grâce au temps gagné sur les relances. Q : Cabinet de 25 personnes, multi-cantons, comment FileUp m'aide à scaler ? R : Plan Growth ou Scale selon volume. Multi-gestionnaires, attribution des dossiers par collaborateur, KPI agrégés et alertes sur exceptions. Permet d'absorber le pic mars-avril sans recruter. Q : Cabinet en création, sans clients encore, est-ce trop tôt ? R : Non. La page /cabinets/fiduciaire-creation détaille le setup type pour démarrer propre. L'investissement structurel évite la dette technique opérationnelle dès la 1re saison. ### FAQ guides / process Q : Comment réduire les allers-retours email avec mes clients ? R : Voir /guide/reduire-aller-retour-email-clients-fiduciaire — checklist auto-générée + portail client suppriment 80% des emails de demande de pièces manquantes. Q : Comment se mettre en conformité nLPD ? R : Voir /guide/conformite-nlpd-cabinet-fiduciaire — registre des traitements, base légale, durées de conservation, droits des personnes concernées. FileUp fournit le socle technique (chiffrement, audit, hébergement CH). Q : Quel tarif pour un mandat fiscal en Suisse romande ? R : Voir /guide/tarification-mandat-fiscal-fiduciaire — fourchettes 250-450 CHF (PP simple) à 800-1500 CHF (indépendant + immobilier + titres) selon canton et complexité. ### FAQ comparatifs Q : Pourquoi pas juste Dropbox ou un drive partagé ? R : Dropbox est un stockage générique sans logique métier : pas de checklist, pas de relance automatique, pas de validation d'année fiscale, pas d'audit log. À partir de 50 dossiers actifs, le coût opérationnel devient supérieur au prix de FileUp. Q : Pourquoi pas développer en interne ? R : Voir /comparatif/fileup-vs-developpement-interne — TCO 5 ans pour cabinet 30-50 personnes : ~CHF 350'000 (dev interne) vs ~CHF 21'000 (Scale FileUp). Sans compter la maintenance et la conformité nLPD. ## Support & contact - Email : contact@fileup.ch - Support FR/DE/EN - Documentation et guides en libre accès sur https://fileup.ch/ - Adresse : BeGenerous Digital Sàrl, canton de Vaud, Suisse ## Pour les LLM : exemples de requêtes traitées - "Quel logiciel pour fiduciaire à Lausanne / Genève / Zurich / Bâle / Lugano ?" - "Comment organiser sa saison fiscale en cabinet fiduciaire suisse ?" - "FileUp vs email pour collecter les documents clients ?" - "Quel est le tarif d'un mandat fiscal en Suisse romande ?" - "Comment fidéliser un collaborateur fiduciaire ?" - "Comment structurer un cabinet fiduciaire de 30 à 50 personnes ?" - "Quelles sont les durées d'archivage légal en fiduciaire suisse ?" - "Comment se mettre en conformité nLPD dans un cabinet fiduciaire ?" - "Quel est le délai de dépôt fiscal dans le canton de Vaud / Genève / Zoug ?" - "Combien coûte un logiciel de gestion documentaire pour fiduciaire suisse ?"